台灣宅配通真爛！！！！！
我指的就是這家 http://www.e-can.com.tw/
圖案是大嘴鳥這家 但它應該換成烏龜才對
它如果換成烏龜 我就不會對它生氣了
但是
我遇到的網拍賣家都很愛用這家
原因應該是便宜吧！
其實我一直就想寫
幸好外面下大雨 沒辦法出去玩才有時間寫
大概遇過三次
我明明都有跟賣家說『要在下午兩點前收到 因為白天和中午都有人在家可以收件』
因為我上晚班 我想要自己收包裹 不想讓家人發現 哈哈哈
但每次都破功
上網去查送貨時間都是下午五點或六點 根本就很故意
最後都是家人代收 當然免不了被唸一頓
然後更諷刺的是 包裹收件人那欄 備註都有寫 下午兩點前收到
靠 原來宅配通的人都不識字
有一次明明也沒送 不然就是沒按電鈴
去網站查它顯示 是早上的時間 原因是『無人在家，明日再配送。』
奇怪哩 外送員可以打手機給我啊 留手機是留假的喔 我明明白天都在家
我很搞不懂 為何這家很愛作白功 跑一趟的油錢和手機費來比
他們寧願再跑一趟 而不願意聯絡客戶
而或許外送員根本就沒送 卻跟公司說有送但無人在家
但台灣宅配配很多網拍賣家近來都愛用～
要在指定時間送達貨物～這點很重要 不是嗎？
如果我每天都很閒 我當然不用指定時間 問題是我要上班啊
就像是跟人家約時間 人家約二點 你五點再來 這是對的嗎
之前有人常覺得郵局服務不好 黑貓服務不好
但是台灣宅配通跟他們比 台灣宅配通更爛耶
我遇過的郵局和黑貓反而都有照時間送達～
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旅遊‧到處走走 (4)
我的經驗也是黑貓不錯 都會電話再確認通知～ 不過我都是收貨的人～沒當過寄貨的！
不好意思! 每家送貨公司,都有不同的規定限制,雖然妳認為大鳥不好,都無法再你要的時間點送到,這是這家的問題,但你要責怪前,是否可以請妳稍微查一下,大嘴鳥跟黑貓的差別,公司營運的成本車輛樹根人員,去比較一下就大概會知道,妳所說的問題了!
如果我可以選擇的話就好了,問題是賣家就是配合大嘴鳥啊?還有人手不足的話,那就不要在網頁說它可以選擇時段,作自己能力到達不了的事,事後再來責怪消費者,不覺得很奇怪嗎?
你好!我是大嘴鳥的人員!現在還在就職當中!妳說的確實是沒錯!但是說真的要怪!不要怪司機~要怪就要怪公司根本不能屬於宅配的一種!根本是屬於貨運的一種!我看連根本連貨運都比不上!唉~~~~
我了解,我沒有怪任何人啦,只是抒發情緒而已。
哈哈哈,雖然我也是宅配通裡面的司機,但...講真的! 很多事我們真的做不到,公司上級又愛搞,就像你說的指定時段問題,這是長久以來的大~問題,公司要求我們早配早到,午配不準提早送,我們車輛數這麼少,我相信每位我們的司機除了星期一之外,其他日子都只吃早餐撐到晚上回家吃消夜,爛公司...你可以打客訴電話,但建議不要這樣死的事司機,公司上級狗官才不會覺得是自己的問題,然後就死命的扣~錢! 唉唉唉 委屈你了 sorryㄚ~
我是沒注意啦! 但聴你這麼一說,好像我收貨時間都是下午4點左右呢, 你可問一下賣家, 可不可改新竹貨運,我的收貨時間大都是中午時段呢 , 只有一次是一大早大約是8點多, 因為司機前一晚先把貨堆好,一早就直開出來送貨, 這是我的親身經驗 !
不過話說回來,宅配通,宅急便,和新竹貨運等送貨司機,的服務態度都很好,也很人性化,有時他送貨到我家時,我正在婆婆那吃飯,雖然只是在附近,他總會答應我把貨拿到我婆婆家交給我,還真貼心呢!送貨司機們,辛苦了, 加油!
貨寄丟了裝死魚！不出面。
本人於全家便利商店昇陽國艷店委託宅配通快遞交寄貨物手機價值壹萬元並附美金300元予欲赴美國友人使用。數日未到貨經百般追尋才獲台灣宅配通股份有限公司來電告知確定已遺失。但完全無意處理後續問題，每於本人電請處理時，持續不斷重複詢問託寄內容物為何，經本人重複回答託寄內容物，但就是沒下文。造成遺失責任明確，需要透過訴訟程序才賠償？難怪網路上其消費口碑頗差。至今已經近4週了還在裝死魚，不理會。難道需要去推拒買其母公司東元電機產品之活動？
說到這間公司更好笑~~"明明就是釣魚冰箱還跟我說是新研發出來， 別鬧了我在做生意，不是給你鬧著玩，運費便宜低溫一件100靠，應該早上到 搞到下午快6點才到我的客人手上(感謝您們幫我客人退冰)，問營業單位他說盡 量趕，何必當初簽約時拍胸膛掛保證，老人家說的好便宜沒好貨，跟黑貓配合好好的來攪局，真不知道該如何跟黑貓朋友說什ㄇ好.....
我更慘,寄低溫水果要賠給客戶,搞到最後,貨還沒到被客戶酸沒誠意,打去大鳥公司,告訴偶:收件人在市場, 手機沒人接所以就不過去了,結果客戶是開店的一直到晚上十點,無奈ㄚ,更扯的是大鳥公司說要賠償,10/6講到10/12,連個鬼影都沒看到更別說要有誠意的道歉了,唉...就只有新北市跨區配送可以搞三天,且大鳥公司還寫著"x刻用x準時配送",真的很準時....
廠商愛用便宜運輸業，是因為 還可以從中抽一點運費， 例如說， 買多少多少 運費另計 跟客人收150 但 付給宅配才80..... 資料來源....... (佛曰:不可說) ps 不是全部店家
評人家不好.想想自己有多好
除了需要急件或當日配送的以外 能用郵局就盡量用郵局 郵局還有保價服務(要跟櫃台說要保價).東西遺失.毀損在一定價格內 可以全部或一部分補償 黑貓跟宅配通如果東西不見好像都沒有這樣的機制
之前上網買包，賣家在我匯款當天便寄貨，它一個禮拜後才到欸！ 臺北到臺中是多遠？ 更誇張在後面，送貨員拿貨下來，也沒核對名字，拿字條給我簽收完就走了，我拿起箱子正要拆開，上面根本不是我的名字！我還讓我媽趕緊開車去追他把貨換回來（他說箱子兩個都一樣，他怎麼知道……） 爛………………
完全同意!我今年被宅配通氣兩次了 兩次都是因為它們的配送時間很爛而且人員電話中態度都不太好，一副都是消費者不夠閒無法在家等他們的樣子!! 第一次是我媽從全家寄東西給我 第二次是我從PCHOME 24小時購物，我記得PCHOME以前是黑貓阿為何現在變宅配通了，超爛的，害我之後不是很想再PCHOME買東西了 如果有人有興趣，PCHOME這次的具體細節如下: 宅配8/16(今天)下午15:26才打給我，我在上班，家裡無人可代收。 我與宅配人員協調平日其他時間配送的過程，對方明確表示: 1.我家地址(台北市大安區忠孝復興站附近)，平日中午以前無法配送 2.平日晚間至七點左右已無法配送(注意!是晚間1900不是2100喔!!!一般上班族下班趕回家1900差不多吧?!) 這不就是平日只有下午能配送嗎?這個配送時段也太狹隘了吧!! 然後我盡力想解決辦法，願意主動於本周找空檔請半天假， 請他過8/18本周四下午1300前送到 對方依然說不行!!我都主動願意在家等到下午1300了耶 我想我家又不是深山或偏遠地區，有這麼難送嗎?? 以前我買PCHOME24小時時都是黑貓，它們都很好送! 不但會提前20-30分鐘左右確認消費者是否在家，上午、下午、晚上也分別有人力可配合消費者送達，結果這家宅配通是怎麼回事???!!! 後來因為平日的時間陷入僵局，宅配人員是有提出其他替代方案 1.請我改周末假日收 2.請我改地址收 但是這兩點對我來說真的都有配合上的困難 1.改周末收--畢竟我急著收商品，等到周末真的太久了!!整整一周耶，而且又要在耗掉一個難得的假日等待收貨，可以請他們站在消費者立場想一下嗎? 2.改地址收--這批貨是裝箱的寵物飼料，相對較重，我無法從公司搭捷運自己扛回家 然後宅配(以不耐煩語氣)表示他還有很多貨要送，請他們公司小姐再打給我， 現在一個多小時過去了(1646)，他們小姐也沒打來。 上宅配通網站反映意見更好笑，意見限100字以內，根本無法敘明細節 我不知道我當初期待24小時就可以收到的貨， 現在到底要被延遲多久? 如果PCHOME為了省錢要犧牲消費者購物經驗，以後我也拒買了 乾脆改叫240小時購物好了!
拍拍 , 有同感^^
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宅配通真的有夠爛 地址上面填高雄 那麼大字 都能送去基隆 現在又說基隆撈貨很難又要等 之前在網路上就看過爛評價了 第一次使用這間在我心裡印象就黑了 真的後悔當初怎麼沒叫賣家用黑貓就好 黑貓速度還比較好 真的建議宅配千萬不要選宅配通 除非你有很多閒時間